Versand
Wir bei Moalie bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Wenn ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, kann die Lieferung etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie immer einen Hinweis auf die voraussichtliche Lieferfrist. In dem unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
Kosten für den Versand:
-
Innerhalb der Niederlande:
- 4,95 € für Bestellungen unter 50 €
- Kostenloser Versand bei Bestellungen ab €50
- Außerhalb der Niederlande: €12,95
Ihre Bestellung wird mit DHL oder DPD verschickt. Je nach gewähltem Versanddienst wird Ihr Paket in der Regel am nächsten Werktag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr zugestellt. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung schnell zu Ihnen zu bringen, können wir leider keine bestimmte Lieferzeit garantieren.
Für die Niederlande beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage, sofern auf Lager. Bei Sendungen nach Belgien und Deutschland kann die Lieferzeit je nach gewähltem Zustelldienst etwas länger sein. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie innerhalb von 2 Arbeitstagen und geben eine voraussichtliche Lieferzeit an.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung leicht verfolgen können.
Rückgabe
Wir bei Moalie verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir ein flexibles Rückgaberecht. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erhalten Sie den vollen Betrag der Bestellung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, zurück. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns gehen zu Ihren eigenen Lasten. Sie betragen in der Regel 7,25 € pro Paket (den genauen Preis entnehmen Sie bitte den Tarifen Ihres Versandunternehmens).
Bedingungen für die Rückgabe:
- Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Vergewissern Sie sich, dass das Produkt vollständig ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Bewertung erforderliche Maß hinausgehen.
- Rücksendungen können gemeldet werden über info .@moalie.co.uk.
Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto. Sollte das Produkt oder die Verpackung beschädigt sein, kann eine Wertminderung berechnet werden.
Umtausch von Produkten
Sie möchten ein Produkt umtauschen? Kein Problem! Bitte kontaktieren Sie uns über info@moalie.nl. Die Kosten für die Rücksendung des Originalprodukts gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Falsche Lieferadresse eingegeben?
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@moalie.co.ukdamit wir dies korrigieren können, bevor die Bestellung versandt wird.
Informationen zu Garantie und Rückgabe
Rückkehr
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Ausnahmen zurückgeben
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Verkauf des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das einen Garantieanspruch begründet. Nach europäischem Recht haften wir für alle Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftreten. Nach niederländischem Recht haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel an dem Produkt entdecken oder entdecken sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate zulässig sein.
Wenn Sie sich rechtzeitig bei uns melden, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Moalie
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